Le réseau

Le réseau

Porté par la Fédération Nationale des Associations d’Accueil et de Réadaptation Sociale (FNARS), les Ménage Service se développent depuis plus de 15 ans, sur le territoire français.
Les Ménage Service sont des associations agréées Service à la Personne, inscrites dans le champ de l’économie sociale et solidaire.
Tous les Ménage Service proposent des prestations de ménage, repassage, nettoyage de vitres, courses au domicile des particuliers. Certains ont complété leur offre en ajoutant l’assistance aux personnes âgées, la garde d’enfants, le bricolage ou le jardinage, le nettoyage/entretien de locaux professionnels.
Les Ménage Service se sont organisés en réseau national avec :
• Une charte qui définit les valeurs et les principes d’action,
• Un objectif de partage d’expérience et d’harmonisation des pratiques,
15 implantations, plus de 5200 clients réguliers et 7000 clients servis chaque année, 1800 salariés intervenants et 134 permanents,
 622 000 heures facturées, plus de 45 000 heures de formation et encadrement technique.
Les Ménage Service se distinguent par :
• La proximité avec les clients par l’animation d’antennes locales et la prise en compte personnalisée de leurs attentes et de leurs besoins,
• Les missions d’encadrement et d’accompagnement vers et dans l’emploi, par le suivi individualisé et la formation continue des salariés,
• La qualité des services proposés basée sur des évaluations systématiques au domicile des clients et des procédures rigoureuses de suivi des intervenants,
• Des pratiques solidaires dans un projet d’économie sociale développant une relation durable et équitable entre tous les acteurs,
• La force d’un réseau national expérimenté et dynamique,
• Un ancrage sur les territoires permettant de développer les synergies et les partenariats avec tous les acteurs (collectivités, associations, . . . ).

 

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